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退换货政策
妙淘电商 / 2012-05-12

 为使买卖双方合作沟通顺畅,请在订购前认真阅读关于质量和退换货的详细说明

 

一、商品在寄出前已经过严格质检,确保每件服装的质量过关。

、 所有服饰均有模特拍摄或平面拍摄,有部分款式提供欧韩图片参考,但也均有配实拍图,请以实物标注颜色、尺码、面料等信息为准。

、仓库配货是经过二道核对再打好包装入袋的,快递员送货上门时,请务必先验收商品完整,出现包装破损,商品数量缺少、商品破损的情况,请直接拒收。如果快递不让查签商品,你也可以拒收,我们会联系快递公司处理好。如果是请他人代收,也请确认好。一旦您未确认就签收了,造成商品数量不对,快递公司及本公司将不承担责任!

四 、如发现质量问题,请在收到货24小时内及时联系订单专员,提供产品照片进行登记,符合以下质量范畴我们将同意退换。非质量问题本公司不承担退换货运费。现将质量问题的范畴说明如下:


退换货运费说明


质量问题:换货,公司承担运费。退货,公司承担运费(以公司运费标准价格为准)。换货可换其它款型,若换其它款型,差价可多退少补。在这里需特别说明,我们是专注于做批发与大货供应商,利润是非常薄的,平时您到市场批货,有质量问题也是要自己拿去换的,所产生的任何费用厂家、批发档口老板均不会予以报销)。

非质量问题 : 顾客在收到货7天内退回公司仓库,顾客承担运费。请务必注意:如超过7天无理由退换的时间,或顾客不通知我们直接将件退回的,此件我们将会要求自行再承担一次运费并把件重新退回给顾客,不再处理退换服务。

恶意人为损坏: 如发现产品本身无质量问题,因为不喜欢或不合身等原因恶意弄成人为损坏的,属严重道德问题,一律不退换(仓库会有专业验货技师进行货品检验和辨别)!

补充说明: 服装服饰是感性消费商品,本公司一律不接受以颜色不喜欢,色差,没有想象中漂亮,太大,太小,穿着不舒服等理由来要求我们认定是“质量问题”来处理。

 

退换货流程

l 为方便仓库快速办理退换,公司已开通专门的退换货通道,由订单专员负责处理。

l 退换货时请注意:请记得让客户在退回包裹内留小纸条备注说明退换原因。务必记得让客户提供退回的物流单号,没有退回物流单号恕不办理退换手续,请积极配合仓库工作,使我们的服务变得更加完善,谢谢。

l 退换货地址:本公司有多个仓库,退换货前请务必联系订单专员,专员会把相对应的退换货仓库地址发给您,您再行退换。

l 如因质量问题产生的退换货,运费请先垫付,收到退货后公司会补返运费。退件一律拒收任何到付件、平邮件,请各代理务必弄清,否则造成损失自负。另:自仓库签收5天内未联系我们,均不再处理,所产生的责任由顾客自行承担。

l 请务必保持产品原包装、吊牌、领标、洗水标等完好,并未曾洗穿过。如需换货,请注明换货联系信息(即顾客的收货信息),以便仓库收到后及时处理。

 

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